سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

 

الإستبدال والإسترجاع :


 

  • يحق للعميل الإستبدال والإرجاع خلال فترة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

 


  • يتم ايداع المبلغ للعميل خلال فترة 10 أيام من استلام طلب الارجاع.



من يدفع تكاليف اعادة الطلب ؟



  • إذا تلقيت منتجًا غير المنتج الذي طلبته ، فسنغطي تكاليف الشحن والإرجاع.
  • إذا لم يكن هناك خطأ أو عيب في المنتج ولكنك لم تعد تريده لسبب ما ، يسعدنا خدمتك بإعادة المنتج ولكن المتجر لن يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.




شروط إعادة المنتج :


 

نقدم سياسة الإستبدال والإرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 7 ايام من إستلامه. الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:

  • يمكن إرجاع المنتج خلال 7 ايام فقط من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع المرفقات. 
  • يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام.


مدة الشحن :

- داخل الرياض خلال 72 ساعة عمل.

- خارج الرياض من 3 – 7 أيام عمل .



طريقة ارجاع او تبديل المنتجات :

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على

الواتساب على الرقم +966556004643

أوقات عمل فريق خدمة العملاء من السبت إلى الخميس من الساعة 9 ص حتى الساعة 5 م

وسنكون سعيدين بخدمتكم في اسرع وقت ممكن ،،،،




مع تحيات فريق ِAl Nawar Express