سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع
الإستبدال والإسترجاع :
- يحق للعميل الإستبدال والإرجاع خلال فترة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- يتم ايداع المبلغ للعميل خلال فترة 10 أيام من استلام طلب الارجاع.
من يدفع تكاليف اعادة الطلب ؟
- إذا تلقيت منتجًا غير المنتج الذي طلبته ، فسنغطي تكاليف الشحن والإرجاع.
- إذا لم يكن هناك خطأ أو عيب في المنتج ولكنك لم تعد تريده لسبب ما ، يسعدنا خدمتك بإعادة المنتج ولكن المتجر لن يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.
شروط إعادة المنتج :
نقدم سياسة الإستبدال والإرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 7 ايام من إستلامه. الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:
- يمكن إرجاع المنتج خلال 7 ايام فقط من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع المرفقات.
- يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام.
مدة الشحن :
- داخل الرياض خلال 72 ساعة عمل.
- خارج الرياض من 3 – 7 أيام عمل .
طريقة ارجاع او تبديل المنتجات :
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على
- الواتساب على الرقم +966556004643
أوقات عمل فريق خدمة العملاء من السبت إلى الخميس من الساعة 9 ص حتى الساعة 5 م
وسنكون سعيدين بخدمتكم في اسرع وقت ممكن ،،،،
مع تحيات فريق ِAl Nawar Express